CRMVIET

CRMVIET là phần mềm quản lý bán hàng, giúp thúc tiến khả năng bán hàng, tạo mối liên hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa nhân viên và ban lãnh đạo cũng như tạo ra sự liên kết giữa Sales – Marketing – Support.

1. TÍNH NĂNG CHÍNH

- Quản lý khách hàng:

+ Liên tục đồng bộ và quản lý toàn bộ thông tin của khách hàng như thông tin liên hệ, đặc điểm khách hàng, lịch sử giao dịch,... trên cùng 1 hệ thống.

+ Cho phép phân nhóm, phân loại; tìm kiếm; chia sẻ khách hàng, cập nhật dễ dàng, nhanh chóng.

+ Chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng những thiết lập cụ thể.

- Tiếp thị tự động: Tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng bằng SMS, Email marketing automation; tiết kiệm chi phí, tăng độ phủ của thương hiệu.

- Tổng đài Call center: Tự động chuyển cuộc gọi của khách hàng tới điện thoại cá nhân của nhân viên. Vẫn lưu lại ghi âm cuộc gọi. Không cần ngồi làm việc tại văn phòng, nhân viên vẫn có thể hỗ trợ khách hàng.

- Quản lý công việc: Xây dựng một quy trình làm việc chuẩn hóa qua module dự án: Giao việc, nhắc việc, nắm bắt tiến độ,... Đánh giá hiệu suất công việc qua bộ KPI đảm bảo quản lý công việc hiệu quả.

- Báo cáo:

+ Quản lý và đánh giá hiệu suất của mọi hoạt động và chia thành các mục tiêu có thể lượng hóa được bằng biểu đồ, báo cáo & phân quyền bảo mật.

+ Dễ dàng xem báo cáo, thống kê tỷ lệ chuyển đổi từ Tiềm năng - Khách hàng.

+ Đánh giá hiệu quả chiến dịch, hiệu quả kinh doanh.

- Tích hợp đa nguồn thông tin và các thiết bị di động: trên 2 hệ điều hành iOS và Android.

2. BẢNG GIÁ

- Gói On Premises: từ 12.500.000/5 người dùng đến 50.500.000/35 người dùng.

- Gói On Cloud: từ miễn phí đến 19.800.000 đ/năm/30 người dùng.

- Dịch vụ cộng thêm: 600.000 đến 3.000.000/năm

- Dịch vụ SMS trên On Cloud/CRMVIET: Dưới 1.000.000

- Phí thuê tổng đài ảo: 250.000 đ/ User/ Tháng

- Dịch vụ 3C Mobile: dưới 400.000

- Dịch vụ gửi Email: từ miễn phí đến 28.800.000 đ/Năm - Và một số các dịch vụ khác đi kèm