CNV Loyalty

CNV Loyalty

Nền tảng tạo ứng dụng chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.

Mô tả

Giới thiệu chung:

Loyalty App là sản phẩm chăm sóc khách hàng nằm trong hệ sinh thái của CNV Loyalty. Với giải pháp này, doanh nghiệp có thể sở hữu app chăm sóc khách hàng riêng, với tất cả tính năng tích điểm, ưu đãi, đẩy tin nhắn,...

1. TÍNH NĂNG

- Quản lý ưu đãi: Quản lý danh sách ưu đãi, quản lý ưu đãi theo thương hiệu; lịch sử sử dụng ưu đãi; ưu đãi dành riêng cho khách hàng.

- Đổi thưởng: Quản lý danh sách phần thưởng; danh sách khách hàng nhận thưởng; thống kê lịch sử đổi thưởng.

- Tích điểm thành viên: Quản lý thăng hạng; mua hàng tích điểm; sử dụng ưu đãi tích điểm; lịch sử tích điểm.

- Marketing: Marketing cho thành viên mới; ngày đặc biệt (sinh nhật); tiếp thị liên kết thành viên; thông báo đẩy.

- E-commerce: Danh sách sản phẩm; quản lý tìm kiếm sản phẩm; quản lý giỏ hàng; quản lý ưu đãi mua hàng.

- Booking: Đặt chỗ; quản lý địa điểm đặt chỗ; quản lý phiếu đặt bàn; quản lý lịch sử booking.

- Đánh giá: Đánh giá sau khi mua hàng; đánh giá sau khi sử dụng ưu đãi.

- Nội dung: Quản lý thêm/xoá/ sửa nội dung, tin tức; quản lý danh mục nội dung; tiếp thị nội dung thông báo cần thiết.

- Khách hàng: Quản lý khách hàng, nhóm khách hàng; gom nhóm khách hàng theo điều kiện; cài đặt thăng hạng thành viên; quản lý lịch sử giao dịch khách hàng.

- Báo cáo: Thống kê khách hàng; thống kê ưu đãi; thống kê số lượng mã ưu đãi.

 2. BẢNG GIÁ

- Gói Business: từ 4triệu/tháng

- Gói Pro: từ 8triệu330/tháng

- Gói Enterprise: liên hệ để biết thêm chi tiết

Đăng ký dùng thử Loyalty App hoặc trải nghiệm loạt sản phẩm hấp dẫn tại: https://app.saas-vn.network/register

Ưu điểm

- Hỗ trợ quản lý nhiều cấp: Ngoài Loyalty App dành cho khách hàng, CNV Loyalty còn cung cấp app dành cho nhân viên giúp giảm tải một số công việc thủ công như nhập liệu, check in khách hàng, xuất báo cáo; Loyalty Hub dành cho cấp quản lý. Tại đây, doanh nghiệp có thể chủ động cài đặt, thay đổi các thông tin trên app mà không cần liên hệ phía công ty làm app.

- Đồng bộ và tích hợp: Loyalty App đồng bộ với Website và một số hệ thống POS/CRM/ERP trên thị trường như Kiotviet, Ipos, Haravan; tích hợp sẵn một số hình thức thanh toán trực tuyến như Momo, Payon, Nganluong.vn, VNPay, VIMO

- Cùng với tính năng E-commerce (bán hàng trực tuyến), Loyalty kết nối các đối tác vận chuyển để hỗ trợ giao hàng như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ninja Van, Ahamove, HeyU.

- Gia tăng khả năng bán hàng: CNV Loyalty giúp doanh nghiệp có thêm khách hàng mới từ lượng khách hàng cũ theo hình thức Affiliate marketing. Khách hàng lấy mã giới thiệu tại app và gửi cho bạn bè. 

Nhược điểm

- Chưa đồng bộ quyền lợi trên app với quyền lợi của sàn: Chưa phù hợp với những doanh nghiệp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Loyalty app chưa đồng bộ các tính năng như tích điểm, đổi thưởng trên sàn thương mại điện tử khi đây là kênh mang về doanh thu lớn cho không ít doanh nghiệp.

- Sử dụng cho một số lĩnh vực đặc thù: Ít lĩnh vực kinh doanh có thể phát triển được Loyalty App (chỉ cung cấp 6 ngành cơ bản). Những ngành khác sẽ phải lựa chọn làm loyalty theo cách truyền thống như dùng thẻ tích điểm nhựa, voucher giấy,… thay vì Loyalty app.

- Chưa có tính năng nổi trội: CNV Loyalty chưa thật sự làm nổi bật một tính năng nào trong số rất nhiều tính năng Loyalty app đã cho ra mắt. Doanh nghiệp không thấy sự khác biệt giữa Loyalty app và Mobile app bình thường.

Featured

Quản lý Khách hàng tiềm năng


Phân nhóm khách hàng
  • Quản lý khách hàng, nhóm khách hàng; gom nhóm khách hàng theo điều kiện; cài đặt thăng hạng thành viên; quản lý lịch sử giao dịch khách hàng.

Khách hàng


Hồ sơ khách hàng
  • Phân loại sở thích và thói quen khách hàng
Thu thập khách hàng tiềm năng
  • Thông tin khách hàng được cá nhân hoá, làm tiền đề cho các chiến dịch Marketing

Tác giả bài viết:

© 2022 SaaS Network. All rights reserved.