Mô tả

Bitrix24 và cú hit hơn 8 triệu users từ Covid - nền tảng số hóa AZ cho Vận hành, Quản lý, Kinh doanh. Bitrix24 được biết đến như ứng cử viên CRM kiêm ERP sáng giá. Xây dựng trên nền tảng với thâm niên gạo cội gần 20 năm, có công nghệ tiên tiến, bảo mật cao, và khả năng phát triển không giới hạn.

Với hệ thống tính năng All-in-one đồ sộ, như nhiều users chia sẻ, có khi phải mất đến kha khá phần cuộc đời để khai thác hết:

- Communications: cho phép nhân sự cộng tác dễ dàng, nhanh và hiệu quả. Hỗ trợ quản lý group, chat group, gọi video call group, lịch, tài liệu, task, chấm công hỗ trợ giao tiếp nội bộ, dự án hoặc dành cho các cộng tác viên.

- Task & Project Management: Từ quản lý nhiệm vụ cá nhân và công việc đơn giản cho đến các dự án lớn, phức tạp – Bitrix24 giúp theo dõi và phối hợp, đảm bảo công việc được thực hiện đúng cách và đúng giờ.

- CRM: Quản lý tất tần tật thông tin về khách hàng như giá, sản phẩm, hóa đơn, automation tích hợp đa kênh. Với lượng tính năng khá khủng: CRM form; CRM lead; CRM contact; CRM deal.

- Contact Center: hỗ trợ liên lạc với khách hàng thông qua chat live, Messenger, Email…Trò chuyện nhóm và video

- Bitrix24.Drive: Chia sẻ tập tin và thư mục, truy cập dữ liệu riêng trên bất kỳ thiết bị nào và xóa các tập tin cũ nếu hết giá trị sử dụng.

- Quản lý nhân sự: Kiêm luôn cả phần mềm HRM: quản lý danh sách nhân viên, biểu đồ vắng mặt, quản lý thời gian, báo cáo công việc và 20+ công cụ HR khác.

- Di động: Bitrix24 có thể hoạt động tốt trên iPhone, iPad hay Android thông qua app riêng. 

Lời khuyên: Nếu công ty mình vừa và nhỏ, không quá rành về công nghệ thì nên chọn phiên bản Cloud, còn nếu là công ty đủ lớn có đội ngũ IT đình đám thì có thể tùy biến module trong mã nguồn của Bitrix24 thì chọn phiên bản tự Hosting. Cả 2 đều được cập nhật và hỗ trợ bởi đội ngũ phát triển Bitrix kèm theo các bản vá trên trạng chủ.

Ưu điểm

- Hệ thống tính năng đồ sộ giúp giải phóng sức mạnh cho doanh nghiệp nếu thực sự am hiểu và biết cách khai thác.

- Giá rẻ, thậm chí gói free không giới hạn user và contact chỉ giới hạn tính năng.

- Trải nghiệm người dùng thân thiện với đa phòng ban, không đặt nặng kỹ thuật như các phần mềm khác, cũng như có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của doanh nghiệp.

- Khả năng phân quyền cho users khá chi tiết. 

Nhược điểm

- Tính năng “khủng” như con dao 2 lưỡi, đôi khi users khó hiểu hết ý nghĩa của mỗi tính năng để ứng dụng trong từng bối cảnh phù hợp cho doanh nghiệp.

- Tài liệu hướng dẫn tiếng Việt tự phát hoặc góp nhặt trên mạng thì rời rạc, đa phần lỗi thời.

- Xử lý automation hơi lag thậm chí load không ra do nặng.

- Không có sẵn API. 

Featured

Công việc
  • Tạo và Giao việc
  • Danh sách công việc cần làm
Quản lý nguồn lực
  • Lên kế hoạch

Tin nhắn


Hội thoại tiếng
  • Hỗ trợ liên lạc với khách hàng thông qua chat live, Messenger, Email
Hội thoại video
  • Trò chuyện nhóm và video

Quản lý công việc


Danh sách việc cần làm
  • Quản lý nhiệm vụ cá nhân, công việc đơn giản và các dự án lớn, phức tạp

Khách hàng


Hồ sơ khách hàng
  • Quản lý thông tin về khách hàng như giá, sản phẩm, hóa đơn, automation tích hợp đa kênh

Tác giả bài viết:

© 2022 SaaS Network. All rights reserved.