SlimCRM

SlimCRM

SlimCRM - Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.

Mô tả

1. Giới thiệu

SlimCRM là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng thuộc hệ sinh thái Slimsoft được ra đời năm 2019 nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản trị khách hàng, quy trình nội bộ và hỗ trợ gia tăng doanh thu.

2. Tính năng

2.1. SlimCRM cung cấp cho người dùng các tính năng hữu ích trong cả 3 giai đoạn trước, trong và sau bán hàng.

- Nhóm tính năng trước bán hàng (Marketing): Quản lý và chăm sóc khách hàng, hồ sơ khách hàng 360 độ, tự động nhập thông tin cơ hội bán hàng từ web/email,... hỗ trợ cho quá trình presales.

- Nhóm tính trong bán hàng (Sales):

+ Quản lý hóa đơn, tạo hóa đơn nhanh và đẹp mắt, tự động gia hạn hóa đơn định kỳ, nhắc nhở thanh toán, quản lý chi phí bán hàng,…

+ Smart view giúp doanh nghiệp nhanh chóng theo sát Sale Pipeline, quản lý hoạt động ở từng giai đoạn thông qua bộ lọc thông minh.

+ Báo cáo về khách hàng và cơ hội thông qua biểu đồ trực quan, sinh động giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt thông tin về cơ hội và khách hàng.

- Nhóm tính năng sau bán hàng (Service):

+ Quản lý tri thức / tài liệu Wiki: Cho phép người dùng lưu trữ, quản lý và chia sẻ tri thức của từng cá nhân trong công ty một cách dễ dàng và khoa học.

+ Thiết lập kênh đăng nhập riêng dành cho khách hàng.

+ Gửi email marketing đến khách hàng tiềm năng.

2.2. Bên cạnh 3 nhóm tính năng hỗ trợ kinh doanh, SlimCRM còn cung cấp các nhóm tính năng hỗ trợ công việc:

- Nhóm tính năng hỗ trợ làm việc nhóm (Collaboration): Thiết lập mạng xã hội nội bộ doanh nghiệp, tạo việc và giao việc bằng mindmap editor thay vì sử dụng xmind riêng biệt, quản lý tiến độ dự án theo bảng Kanban hoặc sơ đồ Gantt,...

- Nhóm tính năng báo cáo, phân tích (Report): Báo cáo thu chi trong ngày, tuần, tháng đều được hiển thị rõ ràng; dễ dàng tìm kiếm doanh thu theo các tiêu chí: nhân viên, sản phẩm, loại hợp đồng, loại khách hàng,…

- Nhóm tính năng hệ thống (System): Hệ thống cho phép phân quyền, tùy chỉnh trường dữ liệu, quản lý các mẫu email thông báo, mẫu hợp đồng,…

2.3. Kết hợp với nhiều phần mềm thứ 3: SlimCRM hỗ trợ kết nối với nhiều phần mềm, ứng dụng hỗ trợ cho công việc như Zapier, Zoom Meeting,... và các phần mềm Chatbot AhaChat giúp đồng bộ dữ liệu khách hàng, quản lý tập trung tại 1 nơi.

3. Lợi ích

- SlimCRM phù hợp với hầu hết mọi lĩnh vực: Công nghệ, phần mềm, giáo dục, du lịch,… có quy mô B2B.

- Gia tăng doanh số bằng quy trình trình bán hàng chuẩn: Với công cụ Sale Pipeline, doanh nghiệp có thể tạo ra quy trình bán hàng chuẩn, nắm bắt kịp thời các cơ hội và khách hàng tiềm năng.

- Thúc đẩy hiệu suất làm việc: SlimCRM quản lý danh sách và thông tin của nhân viên, giúp nhà quản lý dễ tìm kiếm và giao việc. Đồng thời, thiết lập các KPI để thúc đẩy nhân viên làm việc.

4. Bảng giá

Hiện nay, SlimCRM đang có 4 mức giá, bao gồm phí khởi tạo ban đầu là 1,500,000 đồng; các gói dịch vụ đăng ký tối thiểu 6 tháng.

- Gói nhóm làm việc tối đa 3 người dùng với giá 200,000 đồng/tháng, miễn phí 500 email/tháng, cung cấp tính năng mới tự động.

- Gói nhóm Start-up tối đa 20 người dùng với giá 800,000 đồng/tháng, miễn phí 1,000 email/tháng, cung cấp tính năng mới tự động.

- Gói doanh nghiệp nhỏ tối đa 50 người dùng với giá 1,600,000 đồng/tháng, miễn phí 2,000 email/tháng, cung cấp tính năng mới tự động và kết nối tên miền riêng.

- Gói doanh nghiệp nhỏ tối đa 100 người dùng với giá 2,500,000 đồng/tháng, miễn phí 3,000 email/tháng, cung cấp tính năng mới tự động và kết nối tên miền riêng.

Đăng ký dùng thử SlimCRM hoặc trải nghiệm các sản phẩm tuyệt vời khác tại: https://app.saas-vn.network/register

Ưu điểm

- Giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng.

- Hỗ trợ đa ngôn ngữ, trong đó có Tiếng Việt.

- Đội ngũ hỗ trợ của SlimCRM với bề dày kinh nghiệm về xây dựng hệ thống và phần mềm, sẵn sàng hỗ trợ 24/7 mỗi khi khách hàng có các yêu cầu về kỹ thuật, dịch vụ. 

Nhược điểm

- Chỉ phù hợp với doanh nghiệp B2B.

- Chưa phát triển nhiều tính năng về chăm sóc khách hàng, chỉ tập trung biến các cơ hội (lead) thành khách hàng.

- SlimCRM hiện tại chưa tích hợp với sàn TMĐT nào nên doanh nghiệp gặp khó khăn trong quá trình đồng bộ dữ liệu khách hàng. 

Featured

Quản lý Khách hàng tiềm năng


Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Gửi email marketing đến khách hàng tiềm năng

Khách hàng


Hồ sơ khách hàng
  • Quản lý hồ sơ khách hàng 360 độ
Chuyển đổi bán hàng
  • Quản lý cơ hội bán hàng theo Sale Pipeline

Tác giả bài viết:

Sản phẩm tiêu biểu


© 2022 SaaS Network. All rights reserved.