EX-Tech

EX-Tech

Giải pháp tiếp thị tự động (Marketing Automation).

Mô tả

EX-Tech là giải pháp tiếp thị tự động (Marketing Automation) trực thuộc HUB platform. Kết hợp với các chiến dịch email, ZNS, chấm điểm và gắn tag khách hàng tự động. Giúp tối ưu chiến dịch marketing và tăng cường điểm chạm với khách hàng. 

Ưu điểm

- Cá nhân hoá cao trong trải nghiệm khách hàng: EX-Tech cho phép gửi đúng thông tin cho đúng tệp khách khách hàng thông qua các kịch bản Marketing Automation kết hợp giữa email, ZNS, SMS ....

- Phân nhóm khách hàng không giới hạn: các trường tùy chỉnh đa dạng, có thể mở rộng để tạo ra nhiều nhóm khách hàng khác nhau nhằm thực thi các chiến dịch marketing automation với các kịch bản định sẵn.

- Đa dạng các template: rất nhiều mẫu Email, Landing pages, Forms được cài đặt trên hệ thống.

- Đồng bộ dữ liệu với CRM dễ dàng: nhanh chóng dữ liệu khách hàng: từ thông tin đầy đủ của khách hàng từ Excel, Hubspot, các dạng CSV,... sẽ được tổng hợp tại EX-Tech.

- Chấm điểm khách hàng theo tiêu chuẩn: dựa vào các tiêu chí do doanh nghiệp chọn để dễ dàng đánh giá khách hàng là SQL hoặc MQL.

- Hệ thống gửi ZNS: xây dựng các kịch bản CSKH dựa trên các nội dung tin nhắn ZNS giúp tiếp cận KH qua Zalo ZNS và tương tác với KH trên Zalo OA

- Đồng bộ với Facebook Custom Audience: dữ liệu khách hàng định danh được thu thập từ các chiến dịch marketing sẽ được EX-Tech phân nhóm (segment) sau đó thông qua plugin Facebook Custom Audience để đồng bộ các tập khách hàng đã phân nhóm lên trên hệ thống quảng cáo của Facebook để thực thi các chiến dịch tiếp thị lại tập khách hàng đã định danh này.

- Kết nối với Google Calendar: Tự động thêm người đăng ký sự kiện vào lịch trên Google Calendar và sử dụng tính năng thông báo của Google Calendar để đẩy thông tin tới người đăng ký tham gia nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi người tham dự sự kiện.

Featured

Người dùng, Vai trò và Quyền truy cập
  • Admin có thể nắm rõ thành viên nào là người cuối cùng truy cập vào hệ thống
Phân loại dữ liệu
  • Làm giàu dữ liệu
  • Mở rộng dữ liệu
Tin nhắn tức thời cho doanh nghiệp
  • Tìm kiếm
  • Tích hợp
Quản lý Khách hàng tiềm năng
  • Dữ liệu Khách hàng tiềm năng từ Marketing

Lead Management


Dữ liệu Khách hàng tiềm năng từ Marketing
  • Chấm điểm khách hàng để đánh giá mức độ tiềm năng

Reporting and Analytics


Báo cáo cơ bản
  • Báo cáo được tuỳ chỉnh dựa theo nhu cầu của người dùng
A/B Testing
  • Cho phép kiểm thử chéo để tối ưu những hoạt động/chiến dịch tốt hơn

Quản lý Khách hàng tiềm năng


Quản lý Dữ liệu đạt chuẩn
  • Có bộ chấm điểm và tiêu chí tiêu chuẩn
Phân nhóm khách hàng
  • Dựa vào các tiêu chí phù hợp để phân loại khách hàng vào từng chiến dịch cụ thể
Tích hợp khách hàng tiềm năng vào CRM
  • Chuyển đổi trạng thái khách hàng, sau đó đẩy vào CRM để Sales chăm sóc tiếp

Tin nhắn


Tích hợp
  • Cổng kết nối đa dạng với nhiều nền tảng khác nhau, tránh các trường hợp bỏ sót dữ liệu khách hàng

Theo dõi dự án


Bảng điều khiển
  • Biểu đồ phân tích số lượng contacts đã tạo, page visits và các thông tin khác có thể được tuỳ chỉnh phù hợp với yêu cầu của người dùng

Tác giả bài viết:

© 2022 SaaS Network. All rights reserved.